LEMOOR WEAR | DEĞİŞİM VE İADE POLİTİKASI
LEMOOR olarak müşteri memnuniyetine önem veriyor, alışverişlerinizin güvenli ve keyifli olmasını hedefliyoruz.
1. İade Koşulları
Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin yasal cayma haklarını kullanarak iade edebilirler.
İade talebinizi WhatsApp veya e-posta üzerinden bize iletebilirsiniz. Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içerisinde ürününüzü geri göndermeniz gerekmektedir.
Ürünlerin mümkünse orijinal ambalajları, etiketleri ve aksesuarlarıyla gönderilmesini rica ederiz. Ürünün yalnızca özelliklerini ve uygunluğunu kontrol etmek amacıyla incelenmesi cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
2. Beden ve Renk Değişimi
Stoklarımızın uygun olması halinde, teslimattan itibaren 14 gün içerisinde beden ve renk değişimi talebinde bulunabilirsiniz.
- İsteğe bağlı değişimlerde gidiş ve dönüş kargo ücretleri müşteriye aittir.
- Değişim için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması beklenir.
- Yanlış veya kusurlu ürün gönderimlerinde müşterilerimizin yasal hakları saklıdır ve gerekli kargo masrafları müşteriye yüklenmez.
3. Kargo ve İade Gönderimi
2.500 TL ve üzeri alışverişlerde standart gönderim ücretsizdir.
Yasal cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilen iadelerde, belirtilen iade taşıyıcısıyla yapılan gönderimlerin kargo masrafları LEMOOR tarafından karşılanır.
İade kargo firmamız: Sürat Kargo
İade gönderiminden önce WhatsApp veya e-posta üzerinden bizimle iletişime geçerek ücretsiz iade gönderim bilgilerinizi alabilirsiniz.
Sürat Kargo’nun müşterinin bulunduğu yerde hizmet vermemesi halinde ücretsiz alternatif iade yöntemi sağlanır.
4. Ücret İadesi
Yasal cayma hakkı kapsamında, ürünün belirtilen iade taşıyıcısına teslim edilmesinden itibaren en geç 14 gün içerisinde, mevzuata uygun olarak ücret iadesi gerçekleştirilir.
Ücret iadesi, yasal olarak iadesi gereken standart teslimat masrafları dahil olmak üzere, alışveriş sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır.
5. Cayma Hakkı İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen cayma hakkı istisnaları uygulanır. Özellikle tesliminden sonra koruyucu ambalajı açılan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler, ilgili yasal koşulların bulunması halinde bu kapsamda değerlendirilebilir.
6. İade ve Değişim İletişim Bilgileri
Satıcı: Ebru Aydın
Marka: LEMOOR WEAR
WhatsApp ve Telefon: 0507 918 92 51
E-posta: [email protected]
Web sitesi: https://lemoor.com.tr
İade ve İşletme Adresi: Gürselpaşa Mahallesi, 75279 Sokak, Dream Garden A1 Blok, No: 33, İç Kapı No: 30, Seyhan / Adana
İade ve değişim talepleriniz için sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.
LEMOOR’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
LEMOOR | Kadın Giyim & Butik
Sadece kıyafet değil, bir stil.
